1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SKCOM cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo hành pin iPhone.
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Thông tin thiết bị (model iPhone, tình trạng pin, lịch sử sửa chữa nếu có)
- Thông tin liên quan đến giao dịch bảo hành
Việc thu thập thông tin nhằm:
- Xác nhận và xử lý yêu cầu bảo hành
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong các trường hợp:
- Thực hiện quy trình bảo hành, sửa chữa
- Liên hệ thông báo tình trạng thiết bị
- Giải quyết khiếu nại, phản hồi
- Gửi thông tin ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích khác ngoài phạm vi đã nêu.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ:
- Trong suốt thời gian cung cấp dịch vụ
- Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
Sau thời gian trên, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.
4. Cam kết bảo mật thông tin
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SKCOM cam kết:
- Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu
- Chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền tiếp cận thông tin
Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin
- Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin không đúng mục đích
Mọi yêu cầu vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới.
6. Thông tin liên hệ
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SKCOM
Địa chỉ: 37 ngách 69 ngõ 117 Thái Hà, Phường Đống Đa, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam
Hotline: 0823866333
Email: skcomlk@gmail.com
7. Cập nhật chính sách
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố trên hệ thống của chúng tôi.
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SKCOM cam kết bảo vệ thông tin khách hàng một cách an toàn và minh bạch.